I totem, un servizio per tutti
Hai bisogno di un alloggio? Cerchi supporto o qualcuno che ti ascolti? Hai bisogno di aiuto con i trasporti? Vuoi scoprire la Milano solidale?
Tutte queste informazioni le puoi trovare comodamente nei Totem che trovi presso l’Istituto Nazionale dei Tumori e presso l’Istituto Neurologico Besta di Milano, poli di eccellenza che registrano accessi di pazienti, di cui l’80% proveniente da fuori regione.
Navigando nei Totem troverai tutte le informazioni che cerchi sulla ricerca di alloggio per pazienti/accompagnatori in trasferta sanitaria, sulle offerte di servizi trasporto per pazienti e sulle opportunità di ascolto e supporto psicologico per tutti. All’interno c’è anche una sezione dedicata alle notizie sull’Ospedale ospitante, la Guida Solidale, le domande frequenti e i numeri da contattare per qualsiasi bisogno. In entrambi gli ospedali sono stati istituiti presidi di volontari che assistono gli utenti che utilizzano i Totem.
Le esigenze e le regole di distanziamento sociale causate dal protrarsi della pandemia di Covid-19 hanno reso più difficile supportare il paziente in presenza e hanno messo in luce la necessità di dotarsi di uno strumento che potesse erogare un servizio in autonomia. In questa ottica è stato pensato il progetto di un totem che potesse rispondere a questo scenario evolutivo.
Volontariato 3.0, un modo nuovo di rispondere ai bisogni
Il servizio fa parte del progetto Volontariato 3.0, un modo nuovo di rispondere ai bisogni sociosanitari allargando gli strumenti a disposizione del paziente e di chi assiste.
Con questo progetto intendiamo inoltre offrire un servizio di aggiornamento e potenziamento delle competenze dei volontari per favorire la relazione d’aiuto attraverso la creazione di nuovi canali di contatto tra ospedale e territorio.
L’iniziativa è realizzata in collaborazione con A Casa Lontani da Casa e CasAmica Onlus e con il contributo della Fondazione di Comunità Milano – Città, Sud Ovest, Sud Est, Martesana Onlus. Partner della Rete, l’Istituto Nazionale dei Tumori e l’Istituto Neurologico Besta di Milano.